Кратко о функциональности
KoloBizCom (Круг Бизнес Коммуникаций) – это специализированное программное обеспечение, предназначенное для консультирования посетителей Ваших сайтов в режиме реального времени.

О компании "KoloBizCom"

Онлайн консультант KoloBizCom - это специализированный сервис, предназначенный для живого общения операторов с посетителями сайта через чат. Чат (англ. chat - болтать) — средство обмена сообщениями по компьютерной сети в режиме реального времени, а также программное обеспечение, позволяющее организовывать такое общение. Характерной особенностью является коммуникация именно в реальном времени или близкая к этому, что отличает чат от форумов и других «медленных» средств. Под словом чат обычно понимается групповое общение, хотя к ним можно отнести и обмен текстом «один на один» посредством программ мгновенного обмена сообщениями, например, онлайн чат KoloBizCom.

Наши специалисты

Все наши сотрудники имеют качественное образование, среди которых и кандидаты технических наук, специалисты в сфере IT, информационной безопасности, защиты информации и юриспруденции.



Онлайн оператор, Ваш технический консультант или менеджер по продажам, может рассказать о продукте или услуге, ответить на вопросы посетителя, помочь с заполнением форм на сайте и т.д. При этом KoloBizCom не требует установки какой-либо программы и подключается к любому сайту за 5-7 минут. Оператор может работать с любого компьютера, а посетителям сайта достаточно нажать на кнопку Вызова онлайн консультанта. Соединение посетителя с оператором пройдет практически мгновенно, а ответ оператора на первый вопрос, ввиду того, что в KoloBizCom нет очереди ожидания и оператор, может, без потери качества, вести несколько диалогов одновременно 3-7 секунды.

С помощью KoloBizCom Ваш онлайн консультант может предложить свою помощь посетителю сайта. При этом оператор может на свой выбор подобрать фразу для текста приглашения к диалогу. Секрет успеха в том, что у оператора во время формирования вызова посетителя к диалогу, уже есть достаточный объем информации для того, что бы контакт с посетителем состоялся. У посетителя сайта появиться на экране монитора окно приглашения к диалогу с фотографией консультанта, информацией о компании и фразой – приглашением к диалогу.

Если, к примеру, посетитель из г. Ялта ищет через поисковую систему Яндекс: «Яхта для кругосветного путешествия», и попал на соответствующий сайт, то оператор будет знать эту информацию, а так же поведенческие характеристики посетителя при просмотре сайта. На основе этой информации оператор в кротчайшие сроки сможет инициировать диалог с посетителем сайта. Следует отметить, что инициация диалога со стороны оператора может быть как в ручном, так и в автоматическом режиме. Во втором случае KoloBizCom вызывает посетителя сайта от имени оператора по установленным Вами правилам. Эта функция весьма полезна для увеличения объемов продаж через сайт, а процент целевых посетителей, которые покидают сайт, не совершив покупки значительно уменьшиться.

KoloBizCom покажет в режиме реального времени, что делают посетители на Вашем сайте, какие разделы сайта понятны основной массе посетителей, а какие вызывают сомнения - где Ваши сильные и слабые места.


KoloBizCom позволяет:
  • с согласия пользователя, открывать в браузере посетителя различные веб-страницы и изображения, что очень полезно для проведения пост-продажных опросов, маркетинговых исследований. Рекламные кампании в Интернете станут более эффективны.
  • отслеживать, как посетитель попал и главное, что он в данный момент делает на Вашем сайте. Оператор будет знать, пришел ли посетитель с контекстной рекламной кампании, с баннерной рекламы или с поисковой системы и по какому запросу. Например, на Вашем сайте новый посетитель, который перешел с контекстной рекламы Яндрекс.Директ по объявлению "Отдых в Ялте ". Зная эту информацию, Ваш менеджер по продажам незамедлительно сможет найти нужный подход и вызвав такого посетителя к диалогу оформить путевку.

KoloBizCom покажет, на сколько эффективны менеджеры при работе с посетителями Вашего сайта. Специальный раздел Статистической информации, открытый для просмотра только Вашему Супервизору, поможет провести анализ по каждому оператору по каждому дню, за неделю, за месяц.

Добро пожаловать в клуб клиентов KoloBizCom!!!
С нами Вы получаете:
  • инструмент для увеличения онлайн продаж;
  • инструмент повышения доверия со стороны посетителей и клиентов, довольных высоким уровнем обслуживания;
  • инструмент для анализа, как эффективности работы самой системы KoloBizCom в целом, так и эффективности работы Ваших сотрудников. Предоставляемая статистика работы, позволит по-новому взглянуть на Ваш бизнес.
Если после прочтения у Вас возникли вопросы, обратитесь к нашим Онлайн консультантам.